«Альфа-Авто: Автосервіс+Автозапчастини, редакція 6» — рішення для автосервісів, СТО та магазинів автозапчастин на платформі BAF. Шоста редакція призначена як для корпоративного сегменту автобізнесу, так і для інших учасників ринку, використовує нові можливості платформи — роботу у веб-клієнті та керований інтерфейс — і спирається на досвід попередніх рішень та впроваджень. Усі модулі працюють з єдиною базою даних.
Функціональні можливості
Автосервіс
- Запис на ремонт
- Калькуляція вартості ремонту
- Облік рекомендацій щодо автомобіля
- Робота з сервісними кампаніями
- Розподіл замовника та платника по ремонту
- Контроль наявності запчастин на складах
- Резервування запасних частин із наявних
- Замовлення запчастин у постачальника
- Видача запчастин для ремонту зі складу
- Облік робочого часу продуктивних працівників
- Субпідрядний ремонт та виконавці робіт
- Знижки за товарами та роботами, бонусна система
- Прийом оплати від клієнтів і закриття ремонту
- Звіти з різних процесів автосервісу
Запчастини
- Робота з каталожним номером запчастини, унікальність номерів за виробником
- Реєстрація та аналіз втраченого попиту
- Ставка ПДВ для позиції
- Застосовність за моделями авто
- Розрахунок собівартості за FIFO
- Декілька одиниць вимірювання — штука, упаковка, коробка
- Збереження кількох цін і перегляд історії
- Дані про аналоги та заміни по артикулах
- Штрих-коди та точки замовлення
- Створення запчастини із прайс-листа постачальника
- Зберігання зображень та файлів
- Комірки зберігання на складі
- Складські операції: переміщення, інвентаризація, списання, комплектації, пересортиці
- Операції з імпорту
- Звіти з продажу та рухів товарів
Види ремонту
Вид ремонту визначає, чи є він платним, чи оподатковуються роботи та запчастини ПДВ, задає нормо-годину для робіт і список платників за моделями.
- Гарантійний ремонт — платником виступає виробник
- Страховий ремонт — платник страхова компанія
- Технічне обслуговування та комерційний ремонт — платник замовник
- Обслуговування за сервісними контрактами — сплачує виробник
- Установка додаткового обладнання — вартість додається до вартості автомобіля
- Безкоштовні: передпродажна підготовка, повторний ремонт, добра воля, ремонт власного парку
Автороботи та нормо-години
- Окремий список авторобіт
- Зв'язування робіт і запчастин для пропозиції клієнту
- Виділення допоміжних робіт, які не виставляються клієнту
- Загальна норма часу з уточненням за моделями та комплектаціями
- Вартість роботи — тривалість помножена на вартість нормо-години
- Окремий список нормо-годин, вартість може змінюватися з плином часу
- Можлива фіксована вартість робіт незалежно від норми часу
Взаєморозрахунки
Взаєморозрахунки ведуться в рамках договорів із контрагентами — реальних або віртуальних, наприклад для фізичної особи.
- Договір укладається у певній валюті, враховується термін його дії
- Розподіл на договори з покупцями та постачальниками, автосалону та автосервісу
- Параметри ціноутворення: типи цін товарів і робіт, знижки, нормо-години
- Параметри взаєморозрахунків: максимальна сума кредиту, термін оплати, відсоток передоплати
- Під час проведення документів угоди закриваються автоматично
- Рахунки на оплату, коригування, списання заборгованості, звірка з контрагентом
- Звіти: взаєморозрахунки з контрагентами, вік заборгованості, динаміка заборгованості
Опитування, розсилання та скарги
- Анкетування контрагентів, співробітників і користувачів за шаблонами анкет
- Розсилка з операцією «Телемаркетинг» — масові листи та обдзвони
- Введення анкети просто під час обдзвону клієнта
- Аналітичний звіт з результатами опитування
- Реєстрація претензій клієнта в документах автосервісу
- Документ «Скарга клієнта» з категоризацією та процесом розгляду
Звіти
Система містить понад 170 звітів з 13 розділів обліку. Налаштування звіту подібні до зведених таблиць Excel: рядки, колонки, показники, відбори та впорядкування.
- Швидкий доступ до частих звітів, список за розділами, загальний список з пошуком
- Варіанти звітів зберігаються та передаються всім або конкретним користувачам
- Налаштування можна вивантажити у файл і завантажити в іншу базу
- Уточнюючі деталізовані звіти та швидкий перехід до даних
- Збереження у Excel, PDF, Word, HTML і надсилання поштою
- Отримання звіту автоматично за розкладом
Інтеграції
- Завантаження даних у документи та довідники з Excel
- Завантаження та вивантаження банківської виписки
- Завантаження прайс-листів на запчастини зі створенням карток товарів
- Експорт даних у BAS Бухгалтерія для бухгалтерської та податкової звітності
Автоматизовані ролі
Робочі місця, під які налаштовані інтерфейси системи.
- Сервіс: сервісний консультант, майстер ремонтної зони, механік, комірник, диспонент складу запчастин, продавець запасних частин, оператор кол-центру
- Інші відділи: касир, бухгалтер, маркетолог, фінансист, кредитний контролер
Ліцензування
- Не є самостійною програмою — призначена для спільного використання з платформою BAF
- Конфігурація містить захищені ділянки коду та використовує програмний захист
- Основна поставка містить ліцензію на 1 робоче місце
- Для більшої кількості місць потрібні додаткові ліцензії на конфігурацію «Альфа-Авто, редакція 6» та клієнтські ліцензії BAF
- Для роботи в клієнт-серверному режимі потрібна ліцензія на сервер
Старша редакція «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервіс+Автозапчастини, редакція 6» додає до цього модуль автосалону — робочі листи, тест-драйви, підбір і резервування автомобіля, відділи страхування та кредитування, видачу автомобіля клієнту — і постачається з ліцензією на 5 робочих місць.