ТоргівляКомплексна автоматизація e-Commerce та складського обліку для Detali IF (маркетплейси, логістика Нової Пошти та фіскалізація) Детальніше Торгівля
Комплексна автоматизація мережі пекарень-кавʼярень Pekari: BAS і Telegram-бот системи лояльності
Цифрова картка лояльності в Telegram на власному вузлі РІБ, автоматичне виробництво за чеками ККМ, АРМ оператора та обмін між BAS Роздрібна торгівля і BAS Малий бізнес.
Продукт: BAS Роздрібна торгівля, BAS Малий бізнесІнтеграція: Telegram Bot API — власний чат-бот
Про клієнта
Pekari — мережа затишних пекарень-кав’ярень, що поєднує власне виробництво свіжої випічки та кондитерських виробів, роздрібний продаж у кав’ярнях і доставку готової продукції.
Виклики проєкту
01Запуск фірмового Telegram-бота лояльності
Відмова від пластикових карток і створення сучасного цифрового рішення для клієнтів із прозорим нарахуванням, списанням та перевіркою бонусів.
02Безшовна синхронізація бота з BAS
Окремий спеціалізований вузол РІБ — розподіленої інформаційної бази — для чат-бота, що забезпечує миттєвий обмін даними про бонуси, покупки та картки покупців без навантаження на основні каси.
03Автоматизація власного виробництва на касах
Автоматичне формування документів «Виробництво» на основі пробитих чеків ККМ — для оперативного списання сировини й розрахунку собівартості.
04Управління замовленнями та постачальниками
АРМ оператора з прийому замовлень, автоматизація замовлень постачальникам і розподілу готової випічки по кав'ярнях.
05Централізований фінансовий та касовий облік
Автоматичний обмін даними між BAS Роздрібна торгівля та BAS Малий бізнес.
Виконані роботи та впроваджені рішення
Розробка та інтеграція Telegram-бота системи лояльності
- Архітектура та вузол бази даних. У конфігурації BAS створено окрему підсистему «Телеграм» і виділено спеціалізований вузол РІБ для чат-бота. Це дозволило боту працювати швидко, без затримок і без конфліктів блокувань із касовими терміналами.
- Функціонал для відвідувачів кав'ярень: автоматична реєстрація клієнта за номером телефону; електронна картка лояльності з унікальним ідентифікатором у Telegram; перегляд балансу бонусних балів, історії нарахувань і списань у режимі реального часу.
- Обробка та підтримка. Налаштовано алгоритми обробки специфічних ситуацій: заміна акаунтів, повторна реєстрація, коригування регістрів бонусних балів.
Автоматизація виробництва та касового обслуговування (РМК)
- Виробництво за чеками. Впроваджено механізм автоматичного створення документів «Виробництво» на підставі чеків ККМ при випуску випічки та кондитерських виробів безпосередньо в кав'ярнях.
- Синхронізація з касовим сервером. Налаштовано автоматичне згортання та архівування чеків, передачу статей надходжень від роздрібної торгівлі й автообмін при закритті касових змін у РМК.
Управління асортиментом, логістикою та АРМ
- АРМ оператора. Розроблено й оптимізовано робоче місце оператора з прийому замовлень із відображенням відсотка повернень і динаміки продажів.
- Логістика свіжої випічки. Налаштовано автоматичне формування замовлень постачальникам і внутрішніх переміщень — виробничий цех у кав'ярні — з урахуванням оборотності слойки та кондитерських виробів.
Фінансовий та бухгалтерський облік
- Налаштування обмінів. Налаштовано багаторівневий обмін даними між роздрібною мережею, оперативною базою та BAS Малий бізнес.
- Контроль собівартості. Налаштовано звіти для детального аналізу собівартості випуску готової продукції та контролю розподілу витрат.
Фрагменти реалізованого рішення · 7 фото
Результати для клієнта
Сучасний сервіс для клієнтів. Telegram-бот лояльності залучив тисячі постійних гостей, підвищивши повторні продажі та середній чек мережі.
Миттєва робота кас. Виділений вузол РІБ для чат-бота забезпечив високу швидкість обробки бонусів без зависання програм на торгових точках.
Точний облік випічки та сировини. Автоматичне списання інгредієнтів під пробиту продукцію дозволило повністю контролювати залишки борошна, начинок і сировини на складах.
Прозорість виробництва. Керівництво отримало точну аналітику щодо оборотності свіжої продукції, ефективності кожної кав’ярні та собівартості випуску.
Використані рішення
BAS Роздрібна торгівляПрограмний продукт
BAS Малий бізнесПрограмний продукт
Telegram Bot API — власний чат-ботІнтеграція
Продукти проєкту
BAS Роздрібна торгівля Детальніше про продукт BAS Малий бізнес Детальніше про продуктІнші проєкти
ТоргівляКомплексна автоматизація e-Commerce та складського обліку для Detali IF (маркетплейси, логістика Нової Пошти та фіскалізація) Детальніше 
ТоргівляАвтоматизація e-commerce, комплектації та логістики «Нової пошти» для інтернет-магазину «Штори тут» Детальніше 
ТоргівляКомплексна автоматизація мережі магазинів одягу та взуття Stefano Lompas Детальніше Маєте подібну задачу?
Розкажіть про ваш бізнес — допоможемо визначити оптимальний підхід до автоматизації.
Обговорити проєкт