Розробка чат-ботів для бізнесу
Telegram і Viber, підключені до вашої облікової системи: бот приймає замовлення, реєструє картку лояльності й відповідає цілодобово — з тих самих даних, що у вашій програмі.
Чому бот
Бот відповідає цілодобово, без вихідних і без черги. Він не втомлюється до кінця зміни й не забуває, що клієнт питав минулого разу.
І він уже там, де ваш клієнт: месенджери стоять на всіх операційних системах і на кожному телефоні — окремий застосунок ставити не треба.
Самі боти в Telegram і Viber безкоштовні. Платите тільки за інтеграцію з вашою програмою.
Що вміє бот
Продає
Показує клієнту каталог, допомагає обрати товар чи послугу й оформити замовлення — не виводячи людину з месенджера.
Розсилає пропозиції
Персональні пропозиції тим, кому вони справді цікаві, — бот знає, що людина вже купувала. Розсилка в месенджері нічого не коштує.
Приймає звернення
Скарги, побажання й запитання приходять у вашу програму заповненою формою, а не розсипом повідомлень у трьох різних чатах.
Веде картку лояльності
Реєструє картку покупця, показує баланс бонусів і персональні знижки. Картка живе в телефоні, а не губиться в гаманці.
Це шаблон, з якого ми починаємо. Далі бот вчиться того, що потрібно саме вам — і показує це в тому вигляді, у якому вам зручно.
Як це виглядає
Знімки з ботів, які вже працюють: реєстрація картки лояльності й особисті знижки просто в переписці.
З чого складається робота
Адміністративні роботи
Публікація вашої бази, реєстрація домену, захищене зʼєднання з сертифікатом SSL, створення й підключення самих ботів у месенджерах.
Розробка функціоналу
Сценарії бота під ваші процеси й обмін із вашою програмою: що бот питає, що показує і звідки бере дані.
Розкажіть, що має робити ваш бот
Опишіть, з чим до вас найчастіше звертаються клієнти й у якій програмі ви ведете облік — покажемо, що з цього бот закриє сам, і порахуємо інтеграцію.
Обговорити бота